Sürümler ve yayın

Asistan yapılandırması bloklar hâlinde tutulur: runtime, conversation, greeting, turn, inactivity, kb, tools, record, hangup, compliance, telephony, order. Her blok değiştiğinde yeni bir blok sürümü kaydedilir; bu, çağrıları etkilemez.

Yayınlama

Yayınla işlemi o anki tüm blokların bir anlık görüntüsünü alır, bütün yapılandırmayı doğrular ve bunu artan numaralı bir sürüm (v1, v2, …) olarak dondurur. Asistan bundan sonra başlayan görüşmelerde bu sürümü kullanır. Yapılandırma geçersizse yayın yapılmaz.

Yayına yol açan işlemler:

• Kurulum sihirbazının Asistanı yayınla adımı (ilk sürüm).
• Ayarlar sekmesinde taslağı yayınlamak (karşılama, mağaza politikaları, ek talimatlar, görüşme süresi, söz kesme). İstem ve politikalar →
• Ses sekmesinde taslağı yayınlamak.
• Telaffuz sekmesinde sözlüğü yayınlamak. Değişiklik yoksa sürüm aynı kalır.
• Sürümler sekmesinde önceki bir sürüme dönmek.
• Kurulum ekibinin yaptığı yapılandırma değişiklikleri.

Asistanda yayınlanmamış başka bir taslak varsa (ör. telaffuz taslağı), yayın reddedilir; önce o taslağı yayınlayın ya da atın. Böylece bir değişiklik habersizce canlıya çıkmaz.

Konsolda asistan başlığında Yayındaki sürüm numarası görünür. Henüz sürümü olmayan asistan için Akış sekmesi “Yayında sürüm yok” der ve deneme aramasında listelenmez.

İzleme

Her yayın Değişiklik Geçmişi’ne agent.publish olarak, kimin yaptığı ve sürüm numarasıyla yazılır. Ayar ve ses taslakları (agent.settings.*, agent.voice.*) ve sürüme dönüş (agent.rollback) de ayrıca yazılır. Her çağrı kaydı, görüşmenin yapıldığı asistanı gösterir. Değişiklik geçmişi →

Önceki sürüme dönme

Asistanlar → asistan → Sürümler sekmesi tüm sürümleri, tarihlerini, yayınlayanı ve her sürümde değişen bölümleri listeler. Bir sürümün Bu sürüme dön düğmesi, önce neyin değişeceğini gösterir: bölümler, ses, telaffuz sözlüğü, ayarlar ve yeniden üretilecek hazır sesler.

• Geri dönüş geçmişi silmez: eski sürümün değerleri kopyalanır ve yeni bir sürüm olarak yayınlanır.
• Yalnız yöneticiler geri dönebilir.
• Firma tarafından yapılan geri dönüş yalnız firmanın düzenleyebildiği alanları geri yükler: karşılama, mağaza politikaları, ek talimatlar, en uzun görüşme süresi (paket sınırına çekilir), söz kesme, ses ve telaffuz sözlüğü. Çekirdek talimat, araçlar, uyum ayarları, telefon ve bilgi kaynağı ayarları olduğu gibi kalır.
• Yayınlanmamış taslaklar varsa geri dönüş onları siler; devam etmek için bunu ayrıca onaylarsınız.
• Ses ya da telaffuz değiştiyse hazır sesler arka planda yeniden üretilir.