Roller, çalışma alanları ve destek modu

Roller

Ekip üyeleri Organizasyon sayfasından davet edilir. Her üyenin bir rolü vardır:

Rol	Yapabildikleri
Sahip	Her şey
Yönetici	Ayarlar, entegrasyonlar, API anahtarları, webhook’lar, amaçlar, numara eşleştirme; telaffuz sözlüğünü ve hazır sesleri yayınlama
Üye	Günlük iş: deneme araması, giden arama isteği, talep durumu, telaffuz adaylarını dinleme
İzleyici	Yalnız okuma; arama başlatamaz, tam telefon numarasını görmez

Paketinizin Kullanıcı sayısı limiti üyeleri ve bekleyen davetleri birlikte sayar.

Konsolda her zaman bir çalışma alanı içinde çalışırsınız:

Firma: üyesi olduğunuz firmanın verileri. Birden fazla firmaya üyeyseniz üst çubuktaki çalışma alanı seçici ile geçiş yaparsınız; her geçiş oturumun bağlamını değiştirir.
Platform: yalnız platform işletmecisinin (hizmeti veren ekip) gördüğü alan: firmalar, paketler, kullanım ve maliyet, sağlayıcı sağlığı. Platform genel özeti yalnız firmalar arası toplamları gösterir, müşteri verisi içermez.

Destek ekibinden biri üyesi olmadığı firmanıza yalnız destek modunda girebilir:

Destek modu varsayılan olarak salt okunurdur. Konsolun üstünde destek modunda olunduğunu gösteren bir bant görünür.
Bir değişiklik yapmak için destek personeli gerekçe yazarak 15, 30 ya da 60 dakikalık süreli bir düzenleme izni açar. Süre dolunca izin kendiliğinden kapanır.
Gerekçe ve destek modunda yapılan her işlem firmanızın Değişiklik Geçmişi’nde görünür.
Düzenleme izni açık olsa bile destek personeli şunları yapamaz: numara eşleştirme ve hat kurulumu, kayıtlı gizli anahtarla yeni erişim belirteci üreten entegrasyon testleri.