Sürüm notları

22 Ekim 2026 — 0.5.0

Bazı özellikler paketinize ya da firma ayarınıza bağlıdır; paketinizde kapalı olan özellik konsolda görünmez. Paketler →

Asistan

• Asistan ayarlarını konsoldan düzenleyin. Yöneticiler Ayarlar sekmesinde karşılama cümlesini, mağaza politikalarını, ek talimatları, en uzun görüşme süresini ve söz kesmeyi düzenler. Değişiklik taslak olarak kaydedilir, yayınlanınca yeni sürüm olur. İstem ve politikalar →
• Önceki sürüme dönme. Sürümler sekmesi her sürümü ve değişen bölümleri gösterir. Bu sürüme dön önce farkları gösterir, sonra eski değerleri yeni bir sürüm olarak yayınlar. Sürümler →
• Ses seçimi. Asistanın sesini platformun ses kataloğundan seçin; hızı ve ses seviyesini ayarlayın, Dinle ile önizleyin. Ses →
• Claude seçilebilir. Asistanın konuşma modeli OpenAI ya da Anthropic Claude olabilir. Modeli platform yöneticisi değiştirir; kendi Anthropic anahtarınızı girebilirsiniz.
• Ses yedeği ayrı sağlayıcıda. ElevenLabs ya da Deepgram erişilemezse asistan susmaz; konuşma tanıma ve ses sentezi OpenAI ile sürer.
• Taksit soruları. Asistan bir ürünün banka taksit seçeneklerini söyler: en çok taksit, örnek aylık tutar ve toplam. Cevap, POS oran tablosu ve ürünün güncel fiyatıyla anında hesaplanır; ürün sayfalarındaki taksit bilgisi her gece taranır. Bilgi alınamazsa tutar uydurmaz, müşteriyi ürün sayfasına yönlendirir.
• Talep durumu ve not. Müşteri telefonda açılmış talebinin durumunu sorabilir ya da talebine not ekletebilir; talep numarası ve telefon eşleşmeden bilgi verilmez. Talep açılırken müşteriye söylenen süre kaydedilir ve sonra aynısı söylenir.
• Ürün koduyla arama. Müşterinin harf harf okuduğu ürün kodu önce birebir eşleşir.
• Daha doğal konuşma. Cümle cümle seslendirme, daha kısa araç bekleme süresi; sinirli ya da aceleci müşteriye daha kısa cevap.

Kanallar ve ekip

• Temsilci Masası. Asistanın çözemediği görüşmeler konsoldaki temsilcilere aktarılır; temsilci tarayıcıdan sesli konuşur. Konuya göre birden çok kuyruk, üyelik ve beceriye göre yönlendirme, anonslar, canlı devralma, tıkla-ara, geri aranacaklar, pano ve rapor.
• Web sohbet, SMS ve e-posta kanalları. Aynı asistan sitenize gömülen sohbet penceresinde, gelen SMS’lerde ve gelen e-postalarda yazıyla cevap verir. Yazışmalar Sohbetler listesinde görünür.
• CSV kampanyaları. Giden aramalar → Kampanyalar’da CSV listesinden planlı, hız sınırlı giden arama kampanyaları: önizleme, duraklat/sürdür ve sonuç dışa aktarımı.
• Ekip yönetimi. Organizasyon sayfasında roller ve ekipler, davetler ve toplu hesap açma. Şifre değiştirme ve şifremi unuttum.
• Yetki politikası. Asistanın işlemleri üç kademededir: okuma, kurallı yazma ve onaylı. Onaylı işlemleri asistan yapmaz; talep onay bekler, ekip konsoldan onaylar. Finansal işlemler her zaman onaylıdır.
• MCP sunucusu. Çalışanlarınız Claude gibi yapay zekâ istemcilerinden çağrıları, talepleri, analitiği ve kampanyaları sorgulayabilir. Yazma araçları temkinlidir; hiçbiri arama başlatmaz ya da SMS/e-posta göndermez. Ayarlar → MCP sunucusu.

Veri ve KVKK

• Saklama süreleri. Görüşme kayıtları, dökümler, çağrı özetleri, talepler ve siparişler için saklama süresi; önizleme, yasal saklama ve KVKK başvurusu aracı (bul, dışa aktar, sil). KVKK ve saklama →
• Güvenlik / KVKK sayfası. Veri işleme yerleri, alt işleyenler ve yurt dışı aktarım dayanakları konsolda.
• Anında fiyat. WooCommerce ürün webhook’uyla fiyat ve stok değişikliği hemen gelir. Gelen webhook →
• Yardım merkezi. Konsolda Türkçe ve İngilizce Yardım merkezi; sayfa başlıklarında “Nasıl kullanılır?” paneli.
• Arama başına maliyet raporu. Platform yönetimi her görüşmenin maliyetini yön ve modele göre görür.

26 Eylül 2026

• E-ticaret altyapı ön ayarları. Kurulum sihirbazı artık önce altyapınızı soruyor: Shopify, WooCommerce, ikas, T-Soft, Ticimax, IdeaSoft, Shopier ve OpenCart için önerilen yol, hazır alan eşlemesi, sipariş durumu eşlemesi ve panelde adım adım talimatlar. Belgede doğrulanamayan her bilgi işaretli. E-ticaret →
• Shopify bağlantısı. Ürünler, siparişler (durum, kargo takibi, müşteri telefonu) ve müşteriler Shopify Admin API’siyle eşitlenir. Shopify →
• Veri akışları. Ürün, sipariş, kategori, bilgi ve müşteri verisini XML/CSV/JSON adresinden zamanlı çekin; alan ve durum eşleme önizlemesi, çalıştırma geçmişi ve eşlemeli dosya yükleme. Veri akışları →
• Telefon sağlayıcı ön ayarları ve numara eşleştirme. NetGSM, Sonitel, Verimor, Bulutfon ve genel SIP; her numarayı bir asistana eşleyin. Global SIP ve SMS sağlayıcıları (Twilio, Telnyx, Vonage, Plivo, Sinch, Bandwidth; Infobip) ile Türkiye dışı numaralar. Telefon →
• Temsilciye aktarım. Konuya ve çalışma saatine göre hedefler, köprü ya da SIP REFER; aktarım olmazsa otomatik geri arama. Kurulum sihirbazına isteğe bağlı “Santral ve aktarım” adımı. Aktarım →
• Geri ara. Gelen bir aramaya ya da talebe konsoldan tek düğmeyle dönün; önceki görüşmenin bağlamı asistana verilir. Geri arama →
• Hazır sesler. Sık kullanılan kısa cümleler önceden üretilmiş seslerle çalınır; daha hızlı ve tutarlı cevap. Hazır sesler →
• Deneme aramasında telefon kanalı. Kendi numaranızı firmanızın hattından arayarak asistanı gerçek bir telefon görüşmesinde deneyin. İlk test aramanız →
• Tüm müşteri telefonları şifreli. Çağrılar, talepler, siparişler, sepetler ve müşteri kartlarındaki telefonlar şifreli saklanır; ekranda maskeli görünür. Veri koruma →
• Çalışma alanları ve destek modu. Birden fazla firmada çalışanlar için seçici; destek ekibi yalnız salt okunur, gerekçeli ve süreli düzenleme izniyle erişir. Destek modu →
• SMS iletim raporu. Bildirim kaydında SMS’in iletilip iletilmediği görünür.

25 Eylül 2026

• Paketler. Özellikler ve limitler pakete bağlı; kapalı özellik konsolda ve API’de görünmez. Organizasyon sayfasında paketiniz ve kullanım çubukları. Paketler →
• Yeni konsol görünümü. Tüm ekranlar yeni görsel kimlikte; çağrı listesinde ve ayrıntısında görüşme dalgası, telefonda satır kartları, erişilebilirlik iyileştirmeleri.
• Analitik › Konular yenilendi. En çok konuşulan konular, grup kartları ve grup başına asistanın çözdüğü oran. Analitik →
• KVKK saklama süreleri. Sepetler, müşteri kartları ve kupon e-postaları ayarladığınız süre sonunda kendiliğinden silinir. KVKK →

24 Eylül 2026

• Amaçlı giden aramalar. Amaç şablonları, arama saatleri, kotalar, tekrar koruması, arama yasağı listesi, amaç başına İYS kontrolü, sonuç kodları ve randevu. Konsoldan, API’den ve butondan istek. Giden arama →
• Sepet kurtarma ve kupon. Terk edilen sepetler, sepetten arama, kural içinde tek kullanımlık kupon ve kurtarılan ciro. Sepetler →
• Asistan arasın butonu. Ekibiniz kendi panelinden, tek kullanımlık token’la korunan butonla arama isteyebilir. Buton →
• Konu analitiği. Konu ağacı, her görüşmenin otomatik etiketlenmesi, elle düzeltme ve cagri.etiketlendi olayı. Konular →
• Veri API’de yeni uçlar. Çağrı ve konu dışa aktarımı, giden arama istekleri, sepetler, müşteriler, buton token’ı. API başvurusu →