Destek

Sorularınız, kurulum talepleriniz ve hata bildirimleriniz için bize e-postayla yazın: [email protected]

Hızlı çözüm için

Mesajınıza şunları ekleyin:

Firmanızın kısa adı (konsolda gelen webhook adresindeki …/hooks/<firma>/… kısmı).
İlgili çağrı kimliği (Çağrı Geçmişi’nde çağrı ayrıntısı), talep numarası (TLP-…) ya da giden arama kimliği (arama_id).
API hatasında: yöntem, yol, yanıt kodu, detail ve isteğin zamanı. Varsa Idempotency-Key ve webhook’ta X-Zitena-Delivery.
Telefon hattı sorunlarında: sağlayıcı, Bağlantıyı test et sonucu ve Hat kurulumu bölümündeki durum.

Destek ekibi firmanıza nasıl erişir?

Gerekirse destek ekibi firmanıza destek modunda girer: varsayılan salt okunur, düzenleme için gerekçeli ve süreli izin, her işlem Değişiklik Geçmişi’nde. Destek modu →

Ana site Destek [email protected]